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07 juillet 2022
Amazon Prime : la plateforme va faciliter le désabonnement après un rappel à l'ordre de la Commission européenne
À la suite de plaintes de la Commission européenne, Amazon a été contraint de modifier le processus de résiliation pour les membres Prime au sein de l'UE et de l'EEE sur les ordinateurs de bureau, les mobiles et les tablettes. Actuellement, lorsqu'ils annulent leur abonnement, les clients doivent suivre un processus en trois étapes. Dorénavant, les consommateurs pourront résilier leur compte Prime « en deux clics seulement », sans interfaces appelées « dark patterns », « choix déroutants » et « incitations à rester ».
